Wie Blockchain den bekannten E-Commerce beenden wird


Lesezeit: 4 Minuten

Große Veränderungen auf dem Weg zum E-Commerce

In den letzten vier Jahren ist die E-Commerce-Branche erneut rasant gewachsen. Der weltweite E-Retail-Umsatz erreicht 2019 3,5 Billionen US-Dollar. Eine solche Wachstumsrate sollte nicht überraschen, da E-Stores nahezu alle Bedürfnisse eines modernen Verbrauchers befriedigen werden.

Trotz seiner immensen Popularität ist E-Commerce weist nach wie vor Nachteile auf, die beachtet werden müssen, um die ständig wachsende Nachfrage aufrechtzuerhalten. Die meisten dieser Herausforderungen hängen mit der Zentrierung der E-Commerce-Plattformen und ihrer Abhängigkeit von Finanzinstituten zusammen. Die Technologie hat jedoch die Antwort. Branchenriesen und weltweit anerkannte Blockchain-Berater geben uns langsam Hinweise darauf, dass eine Blockchain-Revolution unvermeidlich ist.

Blockchain und E-Commerce: ein Match made in heaven

Mal sehen, welche Herausforderungen der E-Commerce mit sich bringt und Wie Blockchain-Technologie zu ihrer Lösung beitragen kann.

1. Betrugsschutz

Bis 2018 gab es rund 1,4 Millionen Berichte über Kreditkartenbetrug, und weltweit gingen 1,48 Milliarden US-Dollar verloren. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Betrüger online Geld verdienen können, aber es gibt eine, die am meisten auffällt – Ausgleichsbetrug. Dies tritt auf, wenn ein Verbraucher nach dem tatsächlichen Erhalt des Produkts eine Rückbuchung bei der ausstellenden Bank anfordert.

Eine Rückbuchung ist eine echte Belastung für den Händler, da der Verbraucher auch ohne betrügerische Absicht darauf zurückgreifen kann. Eine Rückerstattung direkt von der Bank zu erhalten, anstatt zuerst ein Problem mit dem Händler zu lösen, ist für Kunden oft bequemer. Dies wurde als freundlicher Betrug bekannt, auf den fast 80% der Rückbuchungsansprüche entfallen.

Ein Rückbuchungsbetrug ist jedoch kaum möglich, wenn blockchain-basierte Zahlungssysteme und intelligente Verträge vorhanden sind. Erstens implizieren intelligente Verträge, dass Gelder nur freigegeben werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Zweitens gibt es nach Abschluss der Transaktion keine Möglichkeit, die Transaktion rückgängig zu machen.

2. Datenschutz

Fast jeder Schritt, den wir online machen, wird von Unternehmen verfolgt und analysiert, um unsere Präferenzen zu verstehen und eine personalisierte Kundenerfahrung zu schaffen. Jede E-Commerce-Marke muss die Verbraucherdaten gründlich analysieren, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Obwohl es eine endlose Debatte darüber gibt, wie ethisch es ist, gibt es Verbraucher, die gerne ihre Daten verkaufen, um ein besseres Einkaufserlebnis zu erzielen. Andererseits gibt es so viele, die sich weigern, Kompromisse einzugehen und ihre Daten weiterzugeben, und es vorziehen, anonym zu bleiben.

Blockchain bietet eine Lösung für beide Fälle. Aufgrund der Dezentralisierung der Blockchain haben Verbraucher die Wahl, ob sie anderen Parteien den Zugriff auf ihre Daten ermöglichen oder nicht, je nachdem, wie sehr sie ihre Privatsphäre schätzen.

3. Geschwindigkeit, Kosten und Ort

Die meisten Verbraucher wissen nicht, wie komplex Online-Transaktionen sind. Eine typische Kreditkartenzahlung umfasst normalerweise mehr als sechs Teilnehmer. Während an einem glücklichen Tag eine Transaktion in wenigen Sekunden abgeschlossen werden kann, kann es im schlimmsten Fall bis zu fünf Tage dauern. Darüber hinaus hat jeder Teilnehmer an diesem Prozess eine Kürzung, weshalb fast jeder Online-Shop einen Mindestbestellwert für die Annahme von Kreditkartenzahlungen verlangt.

Bei internationalen Überweisungen wird es noch schlimmer. Beispielsweise liegt die zu zahlende Gebühr für jede grenzüberschreitende Zahlung von 200 US-Dollar zwischen 7 und 14 US-Dollar. Dies ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine internationale Expansion anstreben, abschreckend. Sie haben keine andere Wahl, als einen unangemessenen Betrag ihres Budgets für Transaktionsgebühren auszugeben. Abhängig von den Standorten der Karteninhaber gibt es auch Ausgabenbeschränkungen.

Blockchain-basierte Zahlungssysteme können diese Probleme jedoch lösen. Auch hier macht die Blockchain-Technologie aufgrund ihrer dezentralen Architektur die Intermediäre überflüssig. Die Blockchain-Übernahme reduziert somit die Kosten und die Zeit der Transaktionsverarbeitung erheblich, und der Standort von Käufern und Verkäufern wird irrelevant. Dies ist eine Win-Win-Situation für alle.

4. Endlich vertrauenswürdige Bewertungen

Wie die BBC Anfang dieses Jahres berichtete, ist das Problem der gefälschten Bewertungen weit verbreitet und schadet sowohl Händlern als auch Verbrauchern. Menschen können keine fundierten Entscheidungen treffen, und Unternehmen sind immer der Gefahr gefälschter negativer Bewertungen durch ihre Konkurrenten ausgesetzt.

Blockchain kann die Erstellung gefälschter Online-Konten möglicherweise erheblich erschweren. In diesem Fall kommt es darauf an, die Brieftaschenadresse eines Überprüfers mit der Adresse der Person abzugleichen, die den Kauf getätigt hat. Auf diese Weise kann die Echtheit von Überprüfungen überprüft werden, wobei vertrauenswürdigere Daten zu Produkten und Diensten transparent gemacht werden.

Herausforderungen der Blockchain-Übernahme

Trotz der Zukunft der Blockchain im E-Commerce sieht es gut aus gewisse Umsetzungsherausforderungen bestehen noch.

  • Misstrauen. Jede neue Technologie ist immer Gegenstand von Verwirrung und Misstrauen. Obwohl Blockchain heute eine der sichersten Technologien ist, sind die Neuheit, die dezentrale Organisation und das Fehlen durchschnittlicher Benutzeranwendungen für potenzielle Anwender, insbesondere für die breite Öffentlichkeit, nach wie vor alarmierend. Es werden eine Handvoll weltweit anerkannter Organisationen, effektives Marketing und viele benutzerfreundliche Anwendungen erforderlich sein, damit sich die Technologie durchsetzen kann.
  • Kosten im Voraus. Es besteht kein Zweifel, dass Blockchain auf lange Sicht eine perfekte Lösung für viele Probleme im E-Commerce-Sektor ist. Auch wenn Geschäftsinhaber sein großes Potenzial verstehen, können die Vorabkosten für die Einführung von Blockchain-Systemen furchtbar hoch sein. Die Umstellung von einem herkömmlichen E-Store-System auf ein Blockchain-basiertes System erfordert auch eine grundlegende Überarbeitung der zugrunde liegenden Datenverwaltungsinfrastruktur und -verfahren für Online-Stores.
  • Skalierbarkeit. Stellen Sie sich vor, Amazon würde morgen zu einem Blockchain-basierten Marktplatz. Die Anzahl der zu verarbeitenden Transaktionen würde einfach die aktuellen Fähigkeiten der Blockchain überschreiten. Aus diesem Grund wird die Branche an den bestehenden Optionen für die Zahlungsabwicklung festhalten, sofern sich Alternativen auf Blockchain-Basis nicht als skalierbar erweisen.

Der E-Commerce-Markt steht vor einer weiteren Revolution, wobei Blockchain das Technologiepaket anführt. Wie bei jeder Innovation wird es einige Zeit dauern, bis diese Technologie weltweit als bevorzugte Lösung für Online-Geschäfte anerkannt wird. Während technisch versierte Verbraucher und Blockchain-Enthusiasten nur auf die große Veränderung warten können, müssen Unternehmen gründlich darauf vorbereitet sein, sich auf die Verbreitung dieser neuen Technologie einzustellen. Da der E-Commerce die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändert hat, wird Blockchain die Art und Weise, wie wir einkaufen und online Geschäfte abwickeln, verändern.

Geschrieben von: Ivan Kot

Ivan Kot ist Senior Manager bei Itransition und konzentriert sich auf die Geschäftsentwicklung in Branchen wie E-Commerce und Geschäftsautomatisierung und modernste Tools wie Blockchain of Business. Er begann seine Karriere als Entwickler, nahm verschiedene Positionen in Web- und mobilen Entwicklungsprojekten ein und konzentrierte sich schließlich auf Projektmanagement und Teamkoordination. Ivans alltägliches Motto lautet: Wenn etwas getan werden muss, muss es richtig gemacht werden.

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